SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Taraflar:
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında düzenlenmiştir:

Alıcı (Müşteri):
Adı/Soyadı: ________________________
Adres: ______________________________________________
Telefon: ________________________
E-Posta: ________________________

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; satıcının kuyumculuk ürünlerini (altın, gümüş, pırlanta, değerli taşlar ve benzeri) alıcıya satışı ve/veya özel tasarım, tamir ve ayar hizmetlerinin sunulmasına ilişkin koşulların belirlenmesidir.

2. Ürün ve Hizmet Detayları

Satın alınan ürün veya verilen hizmet aşağıdaki gibidir:
Ürün/Hizmet Adı: ____________________________
Ayar / Karat / Gram: ____________________________
Miktar: ____________________________
Fiyat (KDV Dahil): ____________________________
Teslimat Tarihi: ____________________________

3. Ödeme Koşulları

Ödeme nakit, kredi kartı veya taraflar arasında kararlaştırılan diğer yöntemlerle yapılır.
Taksitli ödemelerde gecikme yaşanması halinde, yasal gecikme faizi uygulanabilir.
Özel tasarım ürünlerde toplam bedelin en az %30’u peşinat olarak alınır.

4. Teslimat ve Kargo

Ürün, ödeme onayından sonra belirlenen tarihte teslim edilir.
Kargo ile gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir (aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça).
Kargo firması kaynaklı gecikme ve hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

5. İade ve Değişim Koşulları

Özel sipariş ve kişiye özel tasarım ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Ürün hasar veya üretim hatası kaynaklı kusurlu ise ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

6. Garanti ve Bakım

Satıcı, sattığı ürünlerin ayar ve gram doğruluğunu garanti eder.
Ürünlerin garanti süresi 1 yıl olup, yanlış kullanım veya kullanıcı hatasından kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Ürünlerin parlaklığının korunması için satıcı ücretsiz bakım hizmeti sunabilir (taraflarca ayrıca kararlaştırılır).

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, yangın, resmi makamların kararları ve tarafların kontrolü dışındaki diğer durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda taraflar birbirinden tazminat talep edemez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkan uyuşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülür. Çözülemediği takdirde, Satıcının bulunduğu il/ilçe Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.